RUSTDESK · CRONE-IT
RustDesk-Fernwartung nach Absprache.
Persönliche Unterstützung an Ihrem Bildschirm: Wir prüfen gemeinsam das Problem und führen die vereinbarten Schritte aus der Ferne durch, soweit Ihr Anliegen dafür geeignet ist. Neben TeamViewer bieten wir dafür auch RustDesk an.
RustDesk herunterladen
Laden Sie die passende Anwendung für Ihr Betriebssystem von der offiziellen RustDesk-Downloadseite herunter. Öffnen Sie die Anwendung zum vereinbarten Termin.
Termin abstimmen
Beschreiben Sie uns kurz Ihr Anliegen. Umfang, Termin und Kosten stimmen wir vor Beginn der Fernwartung mit Ihnen ab.
Verbindung freigeben
Wir führen Sie durch die Verbindung. Teilen Sie uns Ihre RustDesk-ID und das Sitzungskennwort erst beim vereinbarten Termin mit und geben Sie den angefragten Zugriff frei. Eventuell erforderliche Servereinstellungen stimmen wir vorher mit Ihnen ab.
Gemeinsam lösen
Wir sehen uns die betroffenen Programme und Einstellungen an Ihrem Bildschirm an. Sie können die Schritte mitverfolgen; Änderungen stimmen wir mit Ihnen ab.
Sitzung beenden
Zum Abschluss prüfen wir gemeinsam das Ergebnis und trennen die Verbindung. Einen dauerhaften Zugriff richten wir nur nach gesonderter Vereinbarung ein.
Unterstützung für Ihr Gerät
Wir prüfen vorab, ob sich Ihr Gerät und Ihr Anliegen für die Fernwartung eignen. iPhones und iPads können mit RustDesk nicht ferngesteuert werden.
Persönliche Unterstützung vereinbaren
Schreiben Sie uns Ihr Anliegen oder rufen Sie uns an. Wir klären mit Ihnen, ob RustDesk, TeamViewer oder ein Vor-Ort-Termin die passende Unterstützung bietet.
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